The-HiTech.net otišao je u susret telekomunikacijskim operaterima i Francuskoj federaciji telekoma koji su se složili odgovoriti na pitanja koja bismo mogli imati o velikoj potražnji na mrežama i riziku od preopterećenja.
Suočen sa zdravstvenom krizom uzrokovanom brzom i teško kontroliranom ekspanzijom koronavirusa, Emmanuel Macron odredio je zatočenje Francuske 16. ožujka. Pravi potres. Mjera koja je na snazi od 17. ožujka iznimna je. To dovodi do vrlo važnog, povijesnog traženja mreža, zbog čega se neki ljudi boje svog zasićenja. Rad na daljinu, mrežne igre i masovna upotreba streaming usluga pobuđuju zabrinutost zbog pauze. Platforme s faraonskom propusnošću, poput Netflixa i YouTubea, odlučile su smanjiti svoje usluge na ograničenje brzine, na zahtjev europskog povjerenika za unutarnje tržište i digitalnog Thierryja Bretona. Disney je sa svoje strane također sudjelovao unapor pozitivnim odgovorom na vladin zahtjev za odgodom pokretanja svoje video platforme, odgođene za 7. travnja 2020.
Što se tiče razvoja internetskog prometa, pružatelji internetskih usluga (ISP) poput Orange, SFR, Bouygues Télécom i Free nalaze se na prvoj crti. U ovom konkretnom kontekstu, mnogi se pitaju kako telekomunikacijski operateri upravljaju ponovnim oživljavanjem kućnih veza (1), ali i u kojoj su mjeri mreže moguće ili mogu biti ograničene, a posebno ako riskiraju da budu zasićene (2) . Kao odgovor na to, ISP-ovi su odlučili darivati svoje pretplatnike (3), pružajući im korisne preporuke kako bi iskoristili najbolju moguću brzinu (4). Iako je dražba za 5G trebala biti u punom jeku, neki se također pitaju hoće li se lansiranje tehnologije dodatno odgoditi (5).
Pod poplavom pitanja, željeli smo razgovarati o tim raznim pitanjima s operaterima koji su svi igrali igru (osim Free-a koji nam nije odgovorio), kao i s Francuskom federacijom telekoma, od strane preko svog generalnog direktora Michela Combota.
1. Upravljanje prenaponom kućnih veza
Operateri, galaksija usluga i mreža kojima će se upravljati © PixabaySébastien Soriano, predsjednik Regulatornog tijela za elektroničke komunikacije, poštu i distribuciju tiska, rekao je to vrlo opravdano prije nekoliko dana u mediji: „Obično je vrhunac prometa u večernjim satima, kada se svi vrate kući i pogledaju videozapise. Tamo nalazimo da se ovaj večernji vrhunac gotovo proširio na cijeli dan. Sve u svemu, mreža je izuzetno prometna, kao da bismo promet autoceste postavili na nacionalnu ”.
"Ljudi se više ne žele vidjeti, zovu se"
Tijekom ovog razdoblja zatvaranja, globalna mreža nije pošteđena. Ali "telekom operateri su u potpunosti mobilizirani nekoliko tjedana kroz svoje planove kontinuiteta poslovanja u kontekstu bez presedana situacije s kojom se suočava naša zemlja", kaže Michel Combot, generalni direktor Francuske federacije telekomunikacija.Udvostručavanje "glasovnog" prometa (ili čak tri, u određeno doba dana) jednoglasno se opaža među operaterima. "Ljudi se više ne žele vidjeti, zovu se", kažu nam u Orangeu. Uz povratak u prvi plan "glasovnog" prometa, operateri su primijetili i sedmerostruki porast rada na daljinu. Orange je 50 000 svojih zaposlenika smjestio u položaj za rad na daljinu, u odnosu na 7 000 do 8 000 prije krize. Trenutni operater također spominje promet videokonferencija koji se udvostručio i promet WhatsApp pomnožen s pet. "Ovaj nagli porast uglavnom je povezan sa značajnim pomicanjem prometa koji je obično fiksiran na mobilni uređaj".
Od 16. ožujka promet se zaista održava na mobilnim i fiksnim podacima, „ali to je i dalje manje od opterećenja koje je naša mreža navikla podržavati tijekom događaja s vrlo velikom publikom, poput vrlo velikog nogometnog sastanka ili očekivana epizoda Igre prijestolja ”, objašnjava operater.
"Naši timovi sada rade u smjenama kako bi spriječili rizik distribucijom vještina licem u lice i na daljinu"
Svaki operater višak veza vidi na svoj način. U SFR-u "iz sata u sat pratimo razvoj glasovnog i podatkovnog prometa na našim mrežama, s tisućama inženjera i tehničara koji su mobilizirani i spremni intervenirati ako je potrebno". Da bi se zaštitio od bilo kakvog rizika, operater na crvenom kvadratu kaže nam da je "izvršio značajnu promjenu veličine međusobnih veza s drugim operaterima", i to od prvih dana krize, kako bi se izborio s udvostručenjem korištenja glasa primijećenim u dan, zbog daljinskog rada.Bouygues Telecom je sa svoje strane poslao upravljanje svojim mrežama od strane nadzornih timova koji djeluju 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu na različitim lokacijama u Île-de-Franceu. I "za kontrolu kritičnih aktivnosti i dežurnu podršku (upravljanje incidentima, upravljanje promjenama, tehnička podrška i stručnjaci, ultrakritični IS resursi, itd.) Naši timovi sada rade u smjenama kako bi spriječili rizik distribucijom vještina licem u lice i na daljinu “. Tvrtka također održava svoje instalacijske i postprodajne usluge, strogo poštujući sigurnosne mjere, za svoje kupce i zaposlenike.
“Sada nije vrijeme za prekid veze. Mreže će držati ”
Suočen s ponovnim oživljavanjem kućnih veza i pred upravljanjem telekomunikacijskim operaterima, Francuska federacija telekomunikacija pozdravlja „besprijekornu mobilizaciju cjelokupnog osoblja u telekomunikacijskom svijetu: tehničara, inženjera itd. ”, Iako se prisjećamo da je težina zadatka u činjenici da, ako su vrhovi potrošnje Interneta uobičajeni, oni koje trenutno doživljavamo uspostavljaju se tijekom vremena i kontinuirano. I to je novo.2. Ograničene mreže? Strah od zasićenja? Odgovor davatelja internetskih usluga
Narančasta 4G antena u Marseilleu (© Alexandre Boero za The-HiTech.net)Pitanje je trnovito. Sprema li nam se zasićenje mreže? U kontekstu zatvaranja, to ne bi bilo baš ohrabrujuće. No, operateri su prilično umirujući u vezi s tom temom. Iako se mogu primijetiti padovi kvalitete, posebno navečer oko 21:00 ili 22:00, koji ostaju u udarnom terminu, preuzimanju ili streamingu, vremenu još nije došao kraj. Čak smo i prilično daleko od toga.
"Od 16. ožujka kapacitet mreža dobro se zadržao, posebno za usluge Interneta, TV-a i OTT-a unatoč rastu korištenja", kažu nam u Orangeu, gdje se kaže da će "mreže izdržati ". Mreža operatera na čelu sa Stéphaneom Richardom dizajnirana je da apsorbira znatne tokove i neprestano se razvija kako bi se prilagodila povećanju upotrebe. Ta je fleksibilnost nužna kad znamo da količina razmijenjenih podataka svake godine skoči za 40%.
S timovima mobiliziranim danonoćno, ISP-ovi su na oprezu. Za SFR, "ne postoji rizik od smanjenja usluge, unatoč ispitanoj infrastrukturi, ali moglo bi doći do pogoršanja kvalitete tijekom špice navečer u slučaju nerazumne upotrebe" . U tom smislu, podružnica Altice pozdravlja odluke glavnih digitalnih platformi, posebice odluku o smanjenju brzine za oko 25%. To ide "u pravom smjeru za rasterećenje mreža ako se promet nastavi povećavati u narednim tjednima".
"Mogla bi doći do pogoršanja kvalitete u špici u večernjim satima u slučaju nerazumne upotrebe"
Osjećaj koji dijeli Francuska telekomunikacijska federacija i njezin izvršni direktor: „Imamo elastične mreže i zato kratkoročno ne postoji rizik. U iščekivanju smo sljedećih nekoliko tjedana. Od početka ove krize željeli smo da čitav lanac digitalnih playera (platforme itd.) Preuzme svoj dio odgovornosti u ovom neviđenom razdoblju ”. Mobilna i fiksna mreža operatora, poput one Bouygues Telecoma, "veličine su da izdrže vrhove potrošnje". Stoga se vrlo velik podatkovni promet u večernjim satima teoretski apsorbira tijekom dana.Iako se rizik od zasićenja može smatrati pod nadzorom, oprez je na redu. "Posebno smo pažljivi na njihovo trenutno opterećenje", klizi Bouygues Telecom.
3. Pretplatnici, ti razmaženi ljudi!
Operateripaze da svoje pretplatnike ne ostave bez rješenja (© Pixabay) Pažnja operatera prema pretplatnicima ne zaustavlja se na upravljanju mrežom i proteže se kroz ponude i usluge od kojih oni imaju koristi. Svaki od telekomunikacijskih igrača tamo odlazi sa svojim malim darovima namijenjenim razmaženju korisnika tijekom ovog razdoblja zatvaranja, što velik dio njih tjera da se često okreću u krug.
Free je prvi koji je izvukao, najavivši od 13. ožujka, nekoliko dana prije službenog donošenja ograničenja, proširenje podataka svog paketa na 2 eura (0 eura za pretplatnike Freeboxa) od 50 MB na 1 GB manje (x20), i to barem do 30. travnja 2020. Gesta podržava fakultet, srednjoškolce i studente koji imaju koristi od paketa od 0 ili 2 eura kao rješenje za rješavanje problema, ali koji trebaju dodatne podatke tijekom tog razdoblja za pohađanje nastave i dovršavanje domaćih zadataka na mreži.
Od ove prve najave, operater, podružnica Iliade, predstavio je druge mjere solidarnosti, poput nešifriranog emitiranja, barem do 31. ožujka, kanala namijenjenih mladima i djeci (Boing, Boomerang, Boomerang + 1, Toonami, CanalJ, Tiji, TV Pitchoun, TeleKidz, BabyTV). Free je također povećao brzinu 4G izvan internetske omotnice na 1 Mbit / s za svoje pretplatnike na besplatne pakete Special Series od 100 GB i 50 GB / 60 GB. 27. ožujka tvrtka rue de la Ville -Biskup je najavio udvostručiti broj sati uključenih u paket od 2 eura / 0 eura (dakle, četiri sata poziva) barem do kraja travnja.
"Istaknite uključenost i uzornu mobilizaciju cijele telekomunikacijske industrije"
Ostali tržišni igrači uglavnom su reagirali u isto vrijeme. Orange "svojim kupcima interneta daje besplatan pristup na četiri OCS kanala, kao i na pet kanala za mlade: Boomerang, Tiji, Boing, Toonami i Canal J" od 17. ožujka. Dosadašnji operater također je najavio, u ponedjeljak 30. ožujka, da će ponuditi dodatnih 10 GB mobilnog interneta kao opciju kupcima koji su potrošili cijelu omotnicu podataka, od 1. travnja 2020. za mobilne pretplatnike Orangea. i Sosh. Svi kupci (Orange i Sosh) s Orange TV dekoderom imat će pristup do 20 besplatnih kanala između 2. i 20. travnja 2020.Bouygues Telecom sa svoje strane nudi ogromnih 34 kanala svim svojim korisnicima fiksne telefonije, od 18. ožujka do 30. travnja, bez dodatnih troškova. "Istodobno, brzina naših kupaca Fibre moći će se popeti na 1 Gbit / s pri nizvodnoj brzini i do 500 Mbit / s pri uzlaznoj brzini, tj. Onima koje su obično rezervirane za ponudu Bbox Ultym", podsjeća operater.
Napokon, SFR je također razmišljao o svojim pretplatnicima nudeći svim svojim fiksnim kupcima, tijekom razdoblja od mjesec dana od aktivacije, pogodnost paketa "Plus Jeunesse", sastavljenog, pogađate. , mnogi crtani kanali i animirani filmovi za djecu te paket "Zabava i otkriće" koji je namijenjen cijeloj obitelji jer uključuje dječje i slavne kanale, ali i serije, filmove i dokumentarce.
SFR je 25. ožujka također objavio svoju obvezu da zajedno s Emmausom Connectom i Crvenim križem opremi 75 000 ljudi isključenih iz digitalne tehnologije, donacijama pretplaćenih nadoplata pozivima, neograničenim SMS-om i podacima, pametnim telefonima i 12 GB pretplaćenih nadoplata dostupno je 50 000 učenika koji će im trebati za daljnje školovanje.
Iskušenje da izazovu komunikacijski udarac svakog od operatora može biti primamljivo, ali u stvarnosti ih ništa ne obvezuje da pristanu na te prednosti prema svojim pretplatnicima. Francuska federacija telekomunikacija stoga radije ističe "uzorno sudjelovanje i mobilizaciju cijele telekomunikacijske industrije".
"Jasno morate favorizirati Wi-Fi ili Ethernet mrežu na svom pretincu, a ne 3G ili 4G mobilne veze"
Michel Combot nam objašnjava da je „svaki operater vrlo brzo ponudio akcije i pogodnosti svojim kupcima. Na primjer, operateri FFTélécomsa odlučili su prošlog petka ponuditi dva sata besplatne komunikacije za gluhe i nagluhe osobe putem našeg davatelja usluga Rogervoice ”.Napokon, operateri pomažu u održavanju određene aktivnosti u Francuskoj omogućavanjem rada na daljinu; oni na neki način održavaju moral trupa olakšavajući komunikaciju i čineći zabavu dostupnijom.
4. Preporuke operatera da iskoriste najbolju moguću brzinu
Wi-Fi, RJEŠENJE trenutka (© Pixabay)Kako se približavamo kraju ove datoteke, vjerojatno ste sve sigurniji u rizik da će telekomunikacijske mreže o kojima smo toliko ovisni završiti pukotina. Međutim, mogući su i padovi brzine, a ako zatvaranje zahtijeva, tražite najbolju moguću vezu za svoje aktivnosti, bilo profesionalne ili osobne. Ako ste zabrinuti zbog toga što nemate prave reflekse, igrači iz industrije izdali su nekoliko korisnih preporuka.
"Moramo jasno favorizirati Wi-Fi ili Ethernet mrežu na svom pretincu, a ne 3G ili 4G mobilne veze", tvrdi, na primjer, SFR. Operator Patricka Drahija tako se pridružuje konkurentima, koji također prenose ovu prvu uputu. "Nužno je uravnotežiti opterećenje između mobilne i fiksne mreže, jer su one manje podložne zasićenju", dodaje Orange.
Stoga se određene upotrebe moraju sustavno povezati s Wi-Fi mrežom. „To je osobito važno za preuzimanje teške datoteke, gledanje TV-a ili videozapisa na platformama (YouTube, Netflix, B.tv, MyCanal itd.) Ili za raspravu o društvene mreže. Stoga je moguće uživati u preuzetom audio ili video sadržaju u bilo kojem trenutku, bez rizika od prekida ”, kaže nam Bouygues Telecom. S tim u vezi, FFTélécoms podsjeća da je pokrenuo hashtag #TousEnWiFi.
"Dajte prioritet ranom jutru ili noću za preuzimanje i ažuriranje nehitnih aplikacija"
Druga glavna preporuka je kvaliteta pregledavanja ili preuzimanja potrošenih videozapisa. Operateri su jednoglasni u favoriziranju "SD" kvalitete i izbjegavanju gledanja HD ili 4K sadržaja.Treći veliki savjet je odabrati određene vremenske termine za preuzimanje. Davatelji internetskih usluga, s vodećom tvrtkom Bouygues Telecom, preporučuju "privilegiranje početka jutra ili noći za obavljanje preuzimanja i ažuriranja nehitnih aplikacija".
5. Što je s 5G?
5G bi mogao zakasniti u Francuskoj.Koji je bolji način da se ovaj spis završi nego da se raspravlja o sudbini onoga što bi trebao biti glavni događaj ove godine u svijetu telekomunikacija. Prva polovica 2020. trebala je biti rezervirana za dodjelu 5G frekvencija, dok bi faza prijava mogla biti dovršena krajem veljače, kada smo saznali da Orange, SFR, Bouygues Telecom i Free Mobile je predao datoteku za dodjelu frekvencija u opsegu 3,4 - 3,8 GHz u metropolitanskoj Francuskoj.
Ako se prva odobrenja očekuju najkasnije u lipnju 2020. godine, kriza s koronavirusom trebala bi, bez puno iznenađenja, dovesti do odgađanja ovog roka. Zaista je teško zamisliti da bi se komercijalno lansiranje 5G moglo održati u srpnju pod tim uvjetima. Ako nam ARCEP, vodeći autoritet u tom pitanju, nije mogao pružiti nikakve odgovore kad smo nas prvi put kontaktirali, već se podiže nekoliko glasova koji izazivaju odgodu.
"Bit će vrijeme, kad kriza završi, da vidimo kako će se 5G lansirati i kako će pomoći u jačanju mreža i korištenja"
Na marginama objavljivanja godišnjih rezultata SFR-a, njegov šef Patrick Drahi rekao je da se aukcije za tehnologiju pete generacije "neće održati u ovom kvartalu". Thomas Reynaud, izvršni direktor grupe Iliad, matične tvrtke Free, prije njega je spomenuo potencijalno kašnjenje u uvođenju 5G, s obzirom na zdravstvenu situaciju.Generalni direktor Francuske federacije telekomunikacija, Michel Combot, podsjeća da je "hitnost održavanja naše infrastrukture u pogonu", te da će u tom smislu "biti vrijeme da se, nakon što se kriza prevlada, vidi kako će 5G biti pokrenut i kako će pomoći u jačanju mreža i korištenja ”.
U slučaju kašnjenja s lansiranjem 5G, to su potencijalni prihodi koji se procjenjuju, barem, na više od 2 milijarde eura bez kojih će država morati proći.
