Želite li prekinuti svoju pretplatu na NordVPN ? Jeste li znali da ćete, ako to učinite u roku od 30 dana od pretplate, moći iskoristiti puni povrat novca, čak i ako ste uzeli najpovoljniju opciju (1-mjesečna pretplata)? U ovom članku pronađite detaljnu metodu za otkazivanje pretplate na NordVPN, kao i metodu potrebnu za primanje povrata.
Kada se većina VPN-ova ponudi s nekoliko klikova, NordVPN će se malo više potruditi. Bez panike, postupak je prilično jednostavan, a mi smo ovdje da vas korak po korak vodimo kroz to.
Prezentacija NordVPN-a
Kao i svi VPN-ovi, NordVPN omogućuje pristup web lokacijama blokiranim geolokacijom, poput američke verzije Netflix. VPN će vašu vezu proslijediti putem udaljenog poslužitelja kako bi simulirao drugu geolokaciju, omogućujući vam anonimnost i pristup sadržaju blokiranom u vašoj zemlji. Sa svojim pridruženim sustavom, jeftinim pretplatama i čistim, jednostavnim dizajnom, NordVPN se brzo nametnuo kao opcija izbora u smislu anonimizacije i sigurnosti.
Dostupne su četiri mogućnosti pretplate:
- Pretplata za 1 mjesec: oko 10 € / mjesec
- Pretplata na godinu dana: oko 6,36 € mjesečno
- Pretplata na 2 godine: oko 4,54 € / mjesečno
- Pretplata na 3 godine: oko 3,17 € / mjesečno
Znajte da ćete cijelu pretplatu platiti čim se pretplatite. Primjerice, od vas će se tražiti da platite 76,33 € ako odaberete opciju "Dvogodišnja pretplata".
NordVPN vam nudi puni povrat novca ako otkažete pretplatu u roku od 30 dana od pretplate, bez obzira na odabranu pretplatu (postupak za to objašnjavamo u sljedećem poglavlju).
Ali zašto biste morali otkazati pretplatu na NordVPN, ako je usluga toliko učinkovita? Pa, nije sve savršeno, a mnoštvo web stranica vodi mali rat protiv VPN-ova. To je slučaj, na primjer, s tvrtkom Netflix France, koja pruža ogromne resurse za pronalaženje adresa VPN-ova i drugih proxyja i sprečava im pristup njihovoj web lokaciji. Nedavno je Netflix France bio nedostupan korisnicima NordVPN-a. Stoga, ako ste u inozemstvu (izvan Francuske), ne možete se povezati bez primanja poruke o pogrešci. Naravno, NordVPN je vrlo brzo nabavio "nove" IP adrese kako bi zaobišao problem, ali pokazuje da ništa nije sigurno i da izvrsna usluga ponekad može zakazati.
Moguće je i da vam usluga više neće koristiti, da ste pronašli povoljniju ponudu ili da vam određene značajke ne odgovaraju. U svakom slučaju, NordVPN-ova služba za korisnike vrlo je prilagodljiva i moći ćete se prilično lako otkazati. Detaljni vodič o tome kako to učiniti možete pronaći u nastavku!
Otkažite pretplatu na NordVPN
- Idite na NordVPN.com i prijavite se na svoj račun koristeći svoje uobičajene vjerodajnice.
- Zatim idite na karticu "Nadzorna ploča" ("Nadzorna ploča" ako ste na engleskoj verziji web stranice). Tada ćete se suočiti s vašom poviješću plaćanja. Na dnu ove stranice kliknite "Otkaži automatsko plaćanje"
- Nakon toga, sve što trebate je potvrditi želju da otkažete pretplatu, NordVPN će vam ponuditi da odaberete razlog svog odlaska, ponovo potvrdite i slobodni ste! Automatska obnova sada će biti onemogućena, ali vaš će račun i dalje postojati.
Ovom metodom pretplata završava i automatsko plaćanje više neće biti na snazi. Međutim, nećete dobiti povrat novca.
Ako odlučite otkazati pretplatu u roku od 30 dana od aktivacije, možda ćete dobiti puni povrat novca.
Iskoristite naknadu za NordVPN
Nakon što otkažete pretplatu, imate dvije mogućnosti za povrat novca. Možete koristiti chat na web mjestu NordVPN.com ili poslati e-poštu korisničkoj službi. Obje metode povezat će vas s predstavnikom korisničke službe NordVPN, koji će zatim zatvoriti vaš račun, kao i povrat novca.
Da biste to učinili, idite na karticu "Pomoć", a zatim na dnu stranice kliknite ikonu "E-pošta" ili "Chat".
1. Zatražite povrat e-poštom
- Ispunite predloženi obrazac za kontakt
- Odaberite "Otkaži pretplatu" u okviru predmeta
- Navedite razlog otkaza.
Bez panike, ne morate se opravdavati, vrlo dobro možete reći da više ne želite koristiti NordVPN, korisnička služba vam to neće zamjeriti.
Obično je potrebno između 30 minuta i 1 sata da biste dobili odgovor. Predstavnik korisničke službe stupit će u kontakt s vama, možda će vam ponuditi popust kako bi vas potaknuo da ostanete, ali na vas se ne vrši poseban pritisak i oni će obraditi vaš povrat novca bez daljnjeg zakačenja.
2. Zatražite povrat putem chata
Proces je gotovo identičan putem chata ili e-pošte. Kada kliknete na "Chat", otvara se prozor za razgovor u kojem prvo morate navesti na koju je uslugu upućen vaš zahtjev, a zatim ćete brzo stupiti u kontakt s predstavnikom korisničke službe. Sve što morate učiniti je objasniti razloge vašeg odlaska, potvrditi želju za povratom novca i voila!
Povrat se obično vrši za 1-2 radna dana, bez obzira na odabranu pretplatu.
Saznajte više o NordVPN-u:
- Besplatni NordVPN: kako funkcionira probno razdoblje
- NordLynx i WireGuard: koji je novi NordVPN protokol?
- NordVPN: Kako konfigurirati proširenje za Chrome?
- Kako konfigurirati NordVPN na internetskoj kutiji?
- Kako konfigurirati NordVPN na svojoj igraćoj konzoli?
- CyberGhost VPN vs NordVPN: kojeg odabrati?
